שאלות נפוצות

ברוכים הבאים לדף השאלות והתשובות של גטה
ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות אשר יכולות להופיע במהלך הרכישה.
לתמיכה ותשובות נוספות אתם מוזמנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו

חברת גטה מתמחה בייצור מזרנים וכריות מ 100% לטקס טבעי עם 50 שנות נסיון החברה הינה חברה בינלאומית אשר מוכרת במעל 25 מדינות בעולם, עם מאות סניפים בעולם.

מומלץ לבחור מזרן מלטקס טבעי שמעניק תמיכה ונוחות ובעל תכונות אנטי בקטריאליות

כל מזרן הינו בעל דרגת קושי שונה קשה , בינוני ורך

כל אדם מתאים לדרגת קושי שונה חשוב לחוש את המזרן ולבדוק באיזה דרגה אנו חשים בנוח אולם תמיד לוודא שהמזרן מעניק תמיכה טובה

לגטה קיימים מספר מפעלים ברחבי העולם המזרנים המגיעים לישראל מגיעים מסינגפור

אנו ממליצים להחליף את המזרן כל כ 7 שנים

במזרני גטה לא קיימים קפיצים כיוון שקפיצים במזרן משמשים כאנטנה לקרינה אלקטרומגנטית אשר נמצאת במכשירי חשמל ויכולים לפגוע בבריאותנו

רוב המזרנים אינם דו צדדים ולא מומלץ להפוך אותם . אולם אנו ממליצים לסובב את המזרן ב 180 מעלות מידי 6 חודשים

חשוב להתאים את המזרן לגודל החדר המידות הנפוצות הם 160*200 ו 180*200

כן בנוסף למזרנים גטה מוכרת כריות ומיטות

כן . הלקוחות אשר רכשו מזרן מקבלים 100 ימי ניסיון מלבד ה (DREAM KINGDOM), לאחר 50 ימים בו ישנו על המזרן הם רשאים להחזירו ולקבל זיכוי מלא

כן . בכדי לקבל את ימי הניסיון הלקוח צריך לרכוש את המזרן

אנו ממליצים להשתמש בבסיסי מיטה עם תחתית מעץ עבה וחזק, בסיסי מיטה בשיטת "עצמות הדג" בדרך כלל אינם חזקים דיים ועלולים להישבר

מיטה מתכוננת אנו ממליצים לרכוש בגודל 180*200

המנועים של המיטות המתכוננות הם מנועים גרמניים שעברו בדיקות תקינות במעבדות בעולם ונחשבים לבטוחים ביותר

כן ניתן להזמין מזרן בגודל לא סטנדרטי אך זמן האספקה יהיה ארוך מהרגיל

במידה ורכשתם את המיטה מגטה יש לפנות את החדר לפני ההרכבה . במידה ורכשתם רק מזרן מומלץ לוודא שבסיס המטה מתאים למזרן

כן. בעת הגעת המזרן צריך להיות בבית אדם מבוגר שיאשר את תקינות המוצר

כן . למזרני גטה יש תקן ממכון התקנים הישראלי כמו כן הלטקס הטבעי שלנו עובר בדיקות במעבדות בגרמניה ושוויץ ועומד בתקנים בינלאומיים

למזרן חדש לוקח בין 15-30 ימים בהם הוא מתאים את עצמו לגופינו

ההובלה וההרכבה לבית הלקוח היא חינם , בישובים צפונה מחיפה ודרומה מבאר שבע יש השתתפות של הלקוח ב 600 שח כמו כן במידה ואין מעלית מעל קומה שלישית יש עלות של 100 שח לכל קומה ואם יש צורך במנוף הלקוח יחויב בעלות המנוף

האחריות על ההובלה והמשלוח של המזרן היא על חברת גטה

אספקת המוצרים היא עד  14 ימים מיום אישור ההזמנה , מוצרים אשר יוזמנו בהזמנה מיוחדת או שנגמרו במלאי אספקה עד 60 ימי עבודה.

לתיאום משלוח ואספקה יצרו איתכם קשר משרות לקוחות

ההובלה היא לכל הארץ למעט שטחים שאסורים לכניסה ממסיבות ביטחוניות מומלץ ליצור קשר עם שרות לקוחות לוודא אפשרויות משלוח

המחירים כוללים מע"מ

כן ברובם של המוצרים

התשלומים ללא ריבית

קבלה תישלח במייל זמן קצר לאחר אישור ההזמנה וחשבונית תימסר בעת קבלת המשלוח

צריך ליצור קשר עם שרות לקוחות במייל או בטלפון . אנו נתאם את איסוף המוצר מביתכם לאחר איסוף המוצר תישלח הודעת זיכוי לחברת האשראי ותקבלו את כספכם עד 21 ימי עסקים

החזרת מוצר שנמצא בימי ניסיון היא ללא תשלום . מוצר שהוחזר לא במסגרת ימי הניסיון משלוח יהיה על חשבון הלקוח

אין צורך לשמור על הניילון אנו ממליצים לישון על המזרן כאשר אינו ארוז

בעת החזרת מזרן אשר במסגרת ימי הניסיון יהיה החזר תשלום מלא.

כן בהתאם למוצר: מזרנים- 10 שנות אחריות טופרים שכבת נוחות- 5 שנות אחריות כריות- שנת אחריות אחת מיטות- 10 שנות אחריות

אין צורך האחריות מופעלת אוטומטית מיום קבלת המוצר

שכבת הנוחות עשויה מ 100% לטקס טבעי קרמי מפנק בעובי של 5 ס׳מ . כמו כן הוא עטוף בבד מבמבוק אשר סופג לחות ומעניק תחושה קרירה ורעננה , הבד מצויד בטכנולוגיה עם סיבי פחמן אשר משחררים את החשמל הסטטי מהגוף במהלך השינה ועם חלקיקי ננו סילבר אשר מוטמעים בבד ומונעים התפתחות של בקטריות ופטריות .

גובה שכבת הנוחות הינו אחיד של 5 ס’מ וכל כולו 100% לטקס טבעי .אשר מעניק נוחות ותמיכה מפנקים במיוחד .

כן. אך מומלץ לרכוש טופר בגודל המזרן עליו אתם ישנים בכדי שמידות הטופר לא יגלשו מצידי המזרן ועלולים לגרום לנפילה מהמזרן במהלך השינה .

דרגת הקושי של הטופר היא אחידה – דרגת קושי רך אשר מעניקה תחושת פינוק ונוחות לשינה חלומית לילה לאחר לילה

כן אנו מעניקים על הטופר 50 לילות ניסיון אך אנו מבקשים שתנסה אותו לפחות למשך 30 לילות .אם לאחר 30 לילות תרצו להחזירו תזוכו במלוא סכום החיוב .

משלוח שכבת הנוחות לבית הלקוח הינה ללא תוספת תשלום נוסף . המשלוח יבוצע על חשבון גטה ובאחריותה

האחריות על הטופר הינה 5 שנים ומותנת בכך : שיהיה נקי מכתמים כתמי שמן על המזרן מבטלים את האחריות נזק לבד הריפוד אשר נגרם עקב רשלנות או נזק מכוון של הלקוח בניגוד להוראות השימוש ,יבטלו את האחריות  

האחריות על הכריות הם שנה אחת

מומלץ להתייעץ עם מומחי השינה שלנו לבחירת כרית מתאימה

ישנו מגוון רחב של כריות . אנו ממליצים להתייעץ עם מומחי השינה שלנו לפני רכישה

לא אין ימי ניסיון על הכריות

ישנם מספר סוגי כריות אשר מגיעים עם כיסוי של כותנה אורגנית בשילוב ננו סילבר .אנו ממליצים לכבס בניקוי יבש בלבד

עץ בסיס המיטה הינו מעץ מרנטי חזק הנחשב לעץ ייחודי ויוקרתי

גובה בסיס המיטה הינו 32 ס"מ

בסיס מיטה אשר בנוי מ-2 חלקים הינו חזק יותר ויכול להכיל בקלות את משקל המזרן

גב המיטה בנוי מעצ מרנטי חזק ובד קטיפה נעים רך ואיכותי

גב המיטה מגיע בצבע ב'ז בלבד

10 שנים אחריות