ONLY THE BEST FROM MOTHER NATURE ™
משלוח חינם 10 שנים אחריות 100 לילות נסיון

אחריות

אחריות- מזרנים 10 שנות אחריות

מזרני חברת GETHA עשויים מהחומרים האיכותיים ביותר ובמהלך הייצור נתונים המזרנים לביקורת קפדנית לאורך כל שלבי הייצור, בשילוב עם טכנולוגיה חדשנית אנו מבטיחים את איכותו הגבוהה של המזרן ועמידותו לאורך זמן.
חברת GETHA תהיה אחראית לתקינות המזרן אשר נרכש ממנה למשך תקופה של 10 שנים מתאריך אספקת המזרן‏ (כששנה ראשונה אחריות מלאה ו – 9 שנים אחריות מותנת).

 

בשנה הראשונה האחריות המלאה תהיה למעט בד הריפוד אשר התנאים לאחריותו הם:

  • שיהיה נקי מכתמים או רטיבות
  • כתמי שתן על המזרן מבטלים את האחריות
  • נזק לבד הריפוד אשר נגרם עקב רשלנות או נזק מכוון של הלקוח בניגוד להוראות השימוש יבטלו את האחריות

 

למשך 9 שנים נוספות האחריות על המזרן מותנת בכך:

  • אין לקפוץ או לעמוד על המזרן
  • אין לגהץ על המזרן
  • אין להשתמש בחומרי ניקוי נוזליים אלא במטלית לחה

 

מה האחריות המותנת מכסה

  • שקיעה ונסיגה במזרן אשר נראית לעין ויותר מ -38 מ”מ ולא נגרמה כתוצאה מבסיס מיטה שאינו יכול לתמוך במזרן.
    מומלץ להשתמש בבסיס מיטה מתאים של חברת GETHA אשר יכול לתמוך במשקל המזרן
  • קרע בשכבות המזרן אשר לא נגרמו משימוש וטיפול לא נכון במזרן
  • כל פגיעה בייצור רוכסן הכיסוי של המזרן

 

מה האחריות המותנת לא מכסה

  • התקשות או רכות הלטקס אשר אינה משפיעה על איכות התמיכה וקפיציות המזרן
  • שינוי העדפת נוחות
  • נזק מכוון למבנה או לבד המזרן שנגרם כתוצאה מ: שריפה, חתכים, קריעה, שפיכת נוזל או כתמים.
  • נזק שנגרם משימוש מסחרי כמו מלון או חנות.
  • החלפת חלק שלא נפגע במערכת השינה. לדוגמא אם רכשת מזרן של GETHA עם מספר רכיבים ואחד מהם פגום אנו נחליף או נתקן רק את הרכיב הפגום
  • כל מזרן של GETHA אשר נמכר ע”י אדם שאינו משווק מורשה של GETHA
  • מזרנים אשר נמכרו: מתצוגה, אשר אינם חדשים או אשר נקנו בעבר ע”י לקוח אחר

 

במקרה של נזק או פגיעה במזרן חברת GETHA תהיה אחראית בלעדית תחת האחריות המותנת להחליט האם להחליף או לתקן את המזרן או כיסויי המזרן (החלפת כיסויי המזרן יתכן שתהיה בצבע אחר מהמזרן שקנית במקור)

חברת GETHA לא תהיה אחראית על תיקונים שנעשו באופן עצמאי ע”י הלקוח

 

האחריות מותנת בכך שאם חלה תקלה המצריכה ביקור טכנאי יחוייב הלקוח בעלות הטכנאי, איסוף והחזרת המוצר בהתאם למדיניות החברה ותעריפיה באותה עת

לאחר שימוש במזרן יתכן ותיראו את הטבעת גופכם במקום בו אתם ישנים דבר זה מלמד כי המזרן למד את צורת הגוף, אין הדבר מלמד על תקלה בתכונת המזרן .

מזרן עם כיסוי נשלף ניתן לכבס בניקוי יבש בלבד

אחריות – טופרים (שכבת נוחות מ-100% לטקס טבעי) 5 שנות אחריות

הטופרים של חברת GETHA עשויים מהחומרים האיכותיים ביותר ובמהלך הייצור נתונים לביקורת קפדנית לאורך כל שלבי הייצור, בשילוב עם טכנולוגיה חדשנית אנו מבטיחים את איכותו הגבוהה של הטופר ועמידותו לאורך זמן.

חברת GETHA תהיה אחראית לתקינות הטופר אשר נרכש ממנה למשך תקופה של 5 שנים מתאריך אספקתו (אחריות מותנת).

האחריות המותנת תהיה לבד הריפוד במקרה של פגם בייצור

האחריות על הטופר מותנת בכך:

  • שיהיה נקי מכתמים או רטיבות
  • כתמי שמן על המזרן מבטלים את האחריות
  • נזק לבד הריפוד אשר נגרם עקב רשלנות או נזק מכוון של הלקוח בניגוד להוראות השימוש יבטלו את האחריות


מה האחריות המותנת לא מכסה

  • התקשות או רכות הלטקס אשר אינה משפיעה על איכות התמיכה וקפיציות של הטופר
  • שינוי העדפת נוחות
  • נזק מכוון למבנה או לבד הטופר שנגרם כתוצאה מ: שריפה, חתכים, קריעה, שפיכת נוזל או כתמים .
  • נזק שנגרם משימוש מסחרי כמו מלון או חנות.
  • כל טופר של GETHA אשר נמכר ע”י אדם שאינו משווק מורשה של GETHA
  • טופרים אשר נמכרו: מתצוגה, אשר אינם חדשים או אשר נקנו בעבר ע”י לקוח אחר

 

במקרה של נזק או פגיעה בטופר חברת GETHA תהיה אחראית בלעדית תחת האחריות המותנת להחליט האם להחליף או לתקן אותו (החלפת כיסויי הטופר יתכן שתהיה בצבע אחר מהטופר שקנית במקור).

חברת GETHA לא תהיה אחראית על תיקונים שנעשו באופן עצמאי ע”י הלקוח.

במקרה של הפעלת האחריות תחויבו בעלות ביקור בית ואיסוף והחזרה של המזרן בעת הצורך בהתאם למדיניות החברה ותעריפיה באותה עת.